Для ответов на вопросы обучающихся и их представителей действуют  многоканальный номер телефона Горячей линии:

Первый канал номера телефона Горячей линии по обеспечению правовой и  социальной защиты обучающихся образовательных организаций высшего образования  8 (800) 222-55-71 (доб. 1).

• оказание консультаций по реализации прав в части учебного процесса
• прохождение промежуточной и итоговой аттестации;
• вопросы перевода обучающихся между образовательными организациями, в том  числе в случае прекращения действия лицензии или аккредитации;
• произведения выплат из средств из стипендиального фонда и оказания  материальной поддержки, выплат отдельным социальным категориям;
• вопросы, связанные с предоставлением мест в общежитиях и порядка  проживания в них;
• вопросы выдачи документов об образовании, выдачи дубликатов документов,  апостилирования и нострифиации документов;
• оказание консультаций по иным вопросам, связанным с порядком обучения и  реализации прав обучающихся в период обучения в образовательных  организациях.

Второй канал номера телефона Горячей линии по психологической помощи  студенческой молодежи 8 (800) 222- 55-71 (доб. 2).

• психологическая тревожность
• проблемы в межличностных и семейных отношениях;
• эмоциональное напряжение в период учебы; индивидуальные психологические трудности